¿Qué es el remarketing?

El remarketing (retargeting) es una técnica empleada en marketing digital que consiste en crear anuncios personalizados para usuarios que previamente han interactuado contigo, fundamentalmente con tu web. 

El retargeting o remarketing es la publicidad que te persigue después de buscar algo por Internet.

Y dicho de una forma más técnica, es el uso de un código de seguimiento que facilita a un tercero el reconocimiento de usuarios concretos fuera del dominio donde fue recogida su actividad.

Para que lo entiendas:

¿Cómo funciona el remarketing?

1. La marca o empresa que hace retargeting coloca un fragmento de código en su página web (el código también se llama píxel de seguimiento).
2. El usuario visita dicha página web y este código se coloca automáticamente en su navegador en forma de pequeño archivo (las famosas cookies).
3. Después, el usuario que lleva “la cookie puesta” visita otros sitios y la cookie va informando al que hace el retargeting cuándo mostrar los anuncios convenientes para que de esta forma solo se muestren a quien le haya visitado.

Este es un típico ejemplo que ilustra muy bien lo que es el remarketing:

Estás buscando un viaje a Tombuctú en algún blog especializado o en páginas de buscadores de vuelos. Y por varios motivos, descartas los vuelos que te proponen.

Después, cuando sigues navegando por Internet y sea donde sea, las ofertas de vuelos a Tombuctú te persiguen independientemente del tipo de página que visites. Incluso en tu Facebook aparecen anuncios de viajes a Tombuctú. Y eso no le pasa a tu amiga, que visitando los mismos sitios visualiza otro tipo de publicidad. ¿Cómo es esto posible?

Esto es el retargeting o el remarketing. Y para implementarlo se usan dos herramientas: Google Ads o Facebook Ads.

Como imaginamos que no tienes tiempo o los suficientes conocimientos para implementar este tipo de campañas, te recordamos que desde nuestra consultoría digital podemos ayudarte con este tipo de publicidad y cualquier ámbito relacionado con consultoría Adwords (Ads) y  consultoría en redes sociales ?

Lo que tiene de positivo el remarketing

Si te estás planteando implementar el retargeting como parte de tu estrategia digital, te enumeramos las ventajas de este tipo de publicidad.

• Te diriges a usuarios que te conocen. Ya saben quién eres y visitaron tu web en algún momento. El retargeting ayuda a que seas recordado por los visitantes que interactuaron contigo en alguna ocasión y aumenta considerablemente la probabilidad de recuperarlos.

Esto por sí mismo ya es un grado altísimo de segmentación, porque aquellos a los que te diriges ya han mostrado interés o intención de compra por tus servicios. Y consecuentemente, las campañas son muchísimo más efectivas que las de otro tipo. Ellos ya son tu target ideal.

• En otras ocasiones, los usuarios buscan determinados productos y visitan numerosas webs de empresas del sector para ello. Buscan y buscan y no recuerdan ni la mitad de los sitios visitados, las marcas o las ofertas. La cantidad de información disponible en Internet a veces nos desborda y nos abruma. Gracias al remarketing les puedes hacer un recordatorio, les “pegas” una nota mental con tu marca, tu web o tu producto cuyo nombre habrían olvidado si no fuera por el remarketing. (Esto es re-impactar).

• Por otro lado, como puedes hacer distinciones entre los usuarios por el tipo de acción que han realizado en tu website, puedes personalizar los anuncios para unos y otros. Gracias al remarketing sabes lo que han hecho en tu web, conoces su comportamiento, así que puedes diseñar anuncios diferentes en función de las acciones realizadas o los productos que han despertado su interés. Ofertas especiales para aquellos que han comprado, otro tipo de anuncios con productos específicos para los que dejaron el proceso de compra a medias, etc.

Y lo menos bueno del retargeting

• Te diriges exclusivamente al público que ya te conoce, a usuarios que interactuaron contigo previamente, con lo que no estás llegando a usuarios nuevos. En sí mismo no es nada negativo, todo depende de la estrategia que quieras implementar en función de tus objetivos, circunstancia o tipo de negocio.

• Como el remarketing depende de las cookies que se instalan en el navegador del usuario, esta técnica no funcionará si el internauta navega en modo incógnito o bien si borra o desactiva las cookies de su navegador. Si se borran, adiós seguimiento y adiós potencial cliente.

• Y por supuesto, si navega desde su portátil, por ejemplo, esas cookies no estarán presentes en el resto de dispositivos como el móvil o la tablet, por ejemplo. Obviamente, las cookies permanecen en el navegador del dispositivo desde el que visitó tu website.

Maneras de hacer retargeting en función del tipo de anuncio y de lista.

Remarketing Estándar

La forma más popular del retargeting. Son anuncios de la red de display, publicidad que aparece en websites o aplicaciones que el usuario visite. Son millones de sitios web los que están adheridos a esta red de Google. En el ejemplo que comentábamos al comienzo, se trataría de esos anuncios que el usuario visualiza en diversas páginas que visita tras haber interactuado previamente con la tuya.

Recomendamos limitar el número de impactos por día y usuario para no sobrecargar ni acosar. Igualmente, si has trabajado tus listas de usuarios con anterioridad, tendrás más posibilidades de éxito en tus conversiones.

Remarketing en Facebook Ads

Funciona de la misma manera que el remarketing estándar pero a través de Facebook. Los usuarios que visitaron tu web se llevan puesto el código de seguimiento para Facebook (se llama el Pixel de Facebook) y mostrará publicidad en su Facebook acerca de ti.

Cuando configuras e pixel de Facebook tendrás muchas posibilidades para segmentar tu audiencia.

Retargeting Dinámico

El retargeting dinámico es más automatizado y al mismo tiempo más personalizado. Los anuncios que se mostrarán a los potenciales clientes varían según los servicios o los productos que haya visitado dentro de tu web. Si tu visitante mostró interés por un producto determinado, solo se le mostrarán publicidades de dicho producto.

Los gigantes del e-commerce usan frecuentemente el remarketing dinámico, especialmente las grandes marcas de booking y compras por Internet.

Remarketing en la red de búsqueda

No son anuncios de display sino que son los anuncios que, como su nombre indica, están presentes en los resultados de búsqueda de Google Ads. Aparecen si los usuarios hacen búsquedas en Google relacionadas con tus productos o servicios.

Remarketing en los vídeos

Adecuado si tienes un canal en YouTube. Si tu potencial cliente visualizó tus vídeos o interaccionó con tu canal,  podrás mostrar publicidad personalizada en YouTube y websites de partners de vídeo o aplicaciones.

También existe el remarketing para aplicaciones y para listas de contactos por email. Por ejemplo, para suscriptores de tu newsletter.

Las posibilidades del remarketing son muchas y de manera generalizada, se puede afirmar que da buenos frutos. En Página Web 4U creemos que es una buena manera de aumentar conversiones si te decides a invertir en publicidad. Si quieres que nos ocupemos ¡contacta!