Nuevo RGPD y páginas web. ¿Cumple tu website con la nueva ley de protección de datos?

¡RGPD y páginas web! ¡Ya llegó la inminente entrada en vigor del Nuevo RGPD! ¿Está tu blog o página web preparada para la nueva ley de protección de datos? ¿Conoces los cambios que debes realizar?

Te contamos información práctica y comprensible acerca del nuevo RGPD y páginas web, para que nada se te pase por alto y cumplas la normativa LOPD 2018 si tienes un sitio web o un blog. Y si necesitas ayuda, en Página Web 4U te asesoramos para implementar tu reconversión digital en este ámbito legal y tecnológico, ya sabes que hacemos consultoría digital 360º.

El nuevo RGPD y páginas web. La digitalización también afecta a la legalidad

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos fue aprobado en mayo del año 2016 y entra en vigor hoy 25 de mayo de 2018, afectando a toda la Unión Europea en lo que a regulación de datos personales se refiere.

Los cambios que trae este nuevo reglamento frente a la todavía actual LOPD, tienen todo el sentido dada la evolución digital que se ha experimentado en todos los negocios y empresas con presencia en Internet en los últimos tiempos. Forma parte de tu revolución digital y debes actualizarte para cumplir con la normativa vigente.

La aplicación del nuevo RGPD en las páginas web, blogs y tiendas online, garantiza una integración legal para todos los que compartimos un comercio y entorno digitales. Algo que la ley de protección de datos aprobada en 1999 no tenía en cuenta al 100% resultando incompleta en el panorama de Internet actual.

A día de hoy, es importante cuidar todo lo referente a información personal de tus suscriptores o clientes porque tu negocio depende en gran medida de esa información y debes garantizar su seguridad. Esto revierte directamente en tu credibilidad y la confianza que tus usuarios van a depositar en ti.

Al grano: las normas del nuevo RGPD y páginas web. Lo que tienes que implementar para sobrevivir digitalmente.

Consentimiento expreso

El RGPD exige que si requieres datos personales debes hacer un requerimiento previamente de consentimiento expreso. Este consentimiento debe ser expreso (no tácito), concreto (no genérico) y verificable (debes poder acreditar que lo obtuviste).
¿Y qué quiere decir esto a efectos prácticos?

Significa que el usuario debe manifestar activamente dicho consentimiento. Es decir, ya no vale presuponer el consentimiento a través de las casillas premarcadas en tus formularios, ni la inacción de los usuarios.

Esto se traduce en algunas acciones prácticas de cara a tu página web. No es suficiente con añadir un check box a tus formularios de contacto. Eso es útil en el caso de los nuevos clientes y suscriptores. Además, tienes que hacer explícitos todos los consentimientos tácitos que hayas obtenido anteriormente hasta la fecha y transformarlos en explícitos.
¿Cómo? Consiguiendo dicho consentimiento expreso de todos tus clientes o subscriptores.

De lo contrario, te arriesgas a ser denunciado por alguno de ellos. Además, si tienes una inspección, tienes que poder presentarlos debidamente. Si se diese el caso, tendrías que acreditar todos los consentimientos de todas las personas cuyos datos personales administras.

Para ello, desde Página Web 4U recomendamos que envíes una comunicación a todos tus clientes y suscriptores informando de la situación y solicitando dicho consentimiento expreso. Facilítales de nuevo el formulario actualizado con la debida casilla del consentimiento que deberán marcar.
Sí, es posible que pierdas algunos de tus suscriptores, pero es lo que marca la nueva Ley.

Nuevo RGPD y páginas web: antes de facilitarte sus datos, tus visitantes deben conocer cierta información.

En primer lugar, revisa todos tus textos legales y hazlos comprensibles. No olvides hacerlos accesibles desde cualquier página de tu web.

El RGPD obliga a proporcionar toda la información necesaria a los usuarios antes de proporcionarte sus datos. Y dicha información, agrandes rasgos, consiste en:

• El tiempo que sus datos se conservarán y, si esto no es posible conocerlo, los criterios que se usarán para determinar el plazo. Esto es una novedad que introduce el nuevo reglamento.
• La identidad del delegado de protección de datos o el responsable de la gestión. Esto también es otra novedad, aunque no todas las entidades están obligadas a disponer de esta figura.
• La identidad de los destinatarios. Esto incluye los servicios de terceros que puedas estar utilizando en tu website, por ejemplo, tu proveedor de hosting o de e-mail marketing.
• Las finalidades del uso de sus datos.
• Informar que sus datos se utilizan, consultan o recogen, la medida en que son o serán tratados y en caso de no facilitarlos, las consecuencias que existen.
• Y el derecho de solicitar al responsable de tratamiento el acceso a sus datos para rectificarlos, suprimirlos o limitar su tratamiento.
  Finalmente, si hay decisiones automatizadas, deberán comunicarse. Esto incluye la elaboración de perfiles para segmentaciones.

Aspectos técnicos a implementar del nuevo RGPD y páginas web

En el caso de nuevos registros es más fácil. A grandes rasgos, deberás hacer algunas modificaciones que te detallamos a continuación. Pero no olvides que nosotros podemos ayudarte a implementar todo lo que tenga que ver con el nuevo RGPD y páginas web, desde el punto de vista técnico de manera óptima.

Para acreditar debidamente el consentimiento del que hablábamos anteriormente, debes incluir una casilla (check box) en todos los formularios de contacto en tu website.

Junto a la casilla debe aparecer un texto con enlace a la política de privacidad. Normalmente, la frase más usual es del tipo: “he leído y acepto la política de privacidad”. Con eso te aseguras de obtener el consentimiento de la forma correcta.

A veces, puedes encontrar formularios con una “coletilla legal” más extensa bajo el check box y el botón. Ahí puedes informar más extensamente con algunos detalles antes de derivarles a la página de política de privacidad.

Por otra parte, el nuevo RGPD exige más transparencia informativa.

Simplemente significa ser más claro y específico cuando informas. Ser empático con tus usuarios y facilitar de manera sencilla y comprensible el uso que haces de sus datos. Así que sería muy positivo si haces atractivos tus términos y condiciones legales web. Políticas amigables que se ajusten a tus productos y servicios, con lenguaje comprensible y diferenciar la información para un formulario de contacto, por ejemplo, de otro destinado a suscripciones.

En Página Web 4U también trabajamos con el marketing de fidelización y de contenidos y podemos ayudarte en todas estas implementaciones de manera personalizada y hacer políticas amigables para ti.
Según te comentábamos más arriba, debes informar correctamente con todas las aclaraciones necesarias antes de que los usuarios accedan a facilitarte los datos. Se trata de ser muy claros y precisos al explicar dicha información obligatoria.

Por otra parte, tienes que recordar a tus clientes y suscriptores la posibilidad de que su consentimiento sea revocable cuando así lo estimen.

Y siempre, contar con un registro de todos los consentimientos que hayas conseguido.

Debe ser verificable, así que debes tener la certeza de que tu servidor de mail marketing registra el nombre del usuario, su IP, dirección de correo electrónico y la huella de tiempo.

En el caso de tiendas online, debes contar también con las llamadas condiciones de contratación. Estas debes estar disponibles para los compradores antes de iniciar el proceso de compra y ser comprensibles al máximo.

Cuenta con nosotros para adecuar tu website al RGPD y respira tranquilo cumpliendo con la legalidad. Los beneficios de ofrecer transparencia a través de tu página web o blog son muchos y estarás evolucionando positivamente en la digitalización y legalidad de tu empresa o negocio.

Generes o no ingresos con tu web, esta deberá cumplir con el RGPD. Si obtienes ingresos (directos o indirectos) debes cumplir además con la LSSI-CE (Ley 34/20002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico).

Sea cual sea tu circunstancia te ayudamos a cumplir con los requisitos de manera sencilla. ¡Consúltanos tus inquietudes y digitalízate al 100%!